Handelsbetingelser

1. Virksomhedsoplysninger

DortheTING
Hasselholtvej 12, 7830 Vinderup
CVR: 45827674
E-mail: info@dortheting.dk
Telefon: 30 45 05 95

2. Priser

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inkl. moms. Der tages forbehold for pris- og trykfejl samt for udsolgte varer. Ved ordrer til lande uden for EU kan der pålægges told og lokale afgifter, som køber selv afholder.

3. Bestilling og ordrebekræftelse

Når du har gennemført et køb, sender vi en ordrebekræftelse på e-mail. Bindende aftale er indgået, når vi har bekræftet og afsendt ordren. Da hovedparten af vores sortiment er brugte, patinerede eller håndlavede unika, forbeholder vi os ret til at annullere en ordre og refundere det fulde beløb, hvis en vare mod forventning er blevet solgt eller viser sig ikke at kunne leveres.

4. Betaling

Betaling sker med de betalingskort og -metoder, der vises ved kassen. Beløbet trækkes først, når varen afsendes. Al betaling håndteres via en krypteret og sikker forbindelse.

5. Levering

Vi sender med GLS. I Danmark koster levering til pakkeshop 60 kr. og er gratis ved køb over 600 kr.; hjemmelevering koster 90 kr. Fragt beregnes og vises altid ved kassen.

Varer sendes normalt inden for ca. 3-5 hverdage. Da mange varer er unika, kan der forekomme afvigelser – vi kontakter dig, hvis din ordre bliver forsinket.

6. Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen, jf. forbrugeraftaleloven. Vil du fortryde, skal du give os besked på info@dortheting.dk inden fristen og sende varen retur senest 14 dage efter. Varen skal returneres i samme stand og mængde, som du modtog den, og du hæfter for eventuel forringelse, der skyldes anden håndtering end nødvendigt for at fastslå varens art og egenskaber. Du betaler selv returforsendelsen. Fortrydelsesretten gælder ikke varer, der er fremstillet eller tilpasset efter dine specifikationer eller har et tydeligt personligt præg.

7. Reklamationsret

Der er 2 års reklamationsret efter købeloven på fejl i materiale og udførelse. Da mange varer er brugte, patinerede eller håndlavede unika, er naturligt slid, patina, farveforskelle, ujævnheder og spor efter tidligere brug ikke mangler, men en del af varens karakter – det fremgår så vidt muligt af produktbeskrivelse og billeder. Konstaterer du en transportskade eller en mangel, skal du kontakte mig på info@dortheting.dk inden rimelig tid og senest 2 måneder efter, du har opdaget den. Er reklamationen berettiget, refunderer vi rimelige fragtomkostninger.

8. Refundering

Ved berettiget fortrydelse eller reklamation refunderer vi beløbet til samme betalingsmiddel, du brugte ved købet, hurtigst muligt og senest 14 dage efter, vi har modtaget varen retur eller dokumentation for, at den er sendt. Ved fortrydelse refunderes den oprindelige standardfragt, men ikke merprisen for en dyrere leveringsform, du selv har valgt.

9. Persondata

Vi behandler dine personoplysninger som beskrevet i vores privatlivspolitik.

10. Klagemuligheder

Vil du klage over dit køb, så kontakt os på info@dortheting.dk. Finder vi ikke en løsning, kan du indgive en klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg – naevneneshus.dk. Er du forbruger i et andet EU-land, kan du klage via EU-Kommissionens onlineplatform: ec.europa.eu/consumers/odr.